Svenska Spel Sport & Casino

Säkert och smidigt men snål chattsupport – vår syn på Svenska Spel Sport & Casino

Svenska Spel Sport & Casino är en riktigt snygg och användarvänlig spelsajt där vi känner oss lite extra trygga. Eftersom Svenska Spel är ett statligt spelbolag kan vi vara säkra på att de följer spellagen till punkt och pricka, men det medför också vissa nackdelar eftersom de inte delar ut några som helst bonusar till spelarna.

En stor fördel med Svenska Spel är att det går att logga in med den alternativa e-legitimationen Freja eID som komplement till BankID. Dessutom kan man sätta in belopp från endast 25 kronor, samtidigt som det inte finns något lägsta belopp för uttag, så här sticker Svenska Spel verkligen ut från mängden i positiv bemärkelse.

Spelutbudet är också riktigt bra, och vi gillar att vi får tillgång till många olika kategorier och filtreringsmöjligheter. Det går också att spara favoriter i casinolobbyn, lära oss mer om spelen i Svenska Spels egen casinoskola samt växla över till livecasinot på bara någon sekund.

Det enda vi har problem med hos Svenska Spel är de dåliga öppettiderna i livechatten. Vi har lite svårt att smälta att man bara kan chatta med supportpersonalen under fyra timmar per dag, och att chatten är helt stängd på söndagar. Men som tur är erbjuder man desto bättre öppettider i telefonsupporten, och det går även att mejla kundservice även om man då får räkna med långa svarstider.

I vår undersökning ställde vi frågan till över 1 000 personer vilket nätcasino de ansåg vara mest pålitligt eller attraktivt. Hela 49 % svarade Svenska Spel Sport & Casino.

Recensionen av Svenska Spel Sport & Casino innehåller

• Inloggning med BankID eller Freja eID
• Inga bonusar tillgängliga
• Stort utbud med casinoskola
• Insättningar från 25 kr
• Uttag utan minimigräns
• Statligt ägt med svensk licens
• Support via chatt och telefon
• Spelkoll med råd och verktyg

Möjlighet att logga in med två olika e-legitimationer

För att registrera ett konto hos Svenska Spel behöver vi bara klicka på knappen ”Bli kund”, och sedan får vi välja mellan att logga in med antingen BankID eller Freja eID. Nästa steg är att godkänna casinots villkor och fylla i de obligatoriska spelgränserna för att få åtkomst till casinolobbyn och sportsbooken.

Det är viktigt att veta att du som redan har ett konto hos Svenska Spel sedan tidigare ändå kan behöva registrera dig igen. Spelbolaget har nämligen separerat casinot och sportsbooken från den övriga verksamheten, så om du bara har spelat turspel tidigare behöver du gå igenom registreringsprocessen en gång till.

Registreringen hos Svenska Spel Sport & Casino i korthet

• Klicka på ”Bli kund” uppe till höger.
• Välj om du vill logga in med BankID eller Freja eID.
• Godkänn villkoren och sätt dina spelgränser.
• Observera att du kan behöva registrera dig igen om du enbart har ett konto för turspel.

Nätcasinot hos Svenska Spel Sport & Casino.

Inga bonusar att hämta hos Svenska Spel

Eftersom Svenska Spel är ett statligt spelbolag behöver de av förklarliga skäl föregå med gott exempel och i största möjliga utsträckning undvika att uppmuntra till onödigt spelande. Idag är det tillåtet för svenska casinon att dela ut en bonus till varje spelare, men vi förstår varför Svenska Spel har valt att avstå från detta.

Casinon som inte har bonusar behöver dock prestera bra i andra kategorier för att vara ett attraktivt alternativ för spelarna, och det återstår att se om Svenska Spels casino håller måttet.

Undviker du helst bonusar och omsättningskrav? Kolla in fler nätcasinon som fokuserar på spelupplevelsen snarare än bonusar, precis som Svenska Spel.

Stor casinolobby med många smarta finesser

Svenska Spels utbud är enormt, och i avdelningen för casino och sport finns de övergripande kategorierna sport, casino och hästsport. Vi väljer förstås det mittersta alternativet och kliver in i casinolobbyn för att se hur den står sig jämfört med andra svenska spelsajter.

Högst upp bland kategorierna hittar vi rekommenderade spel, medan populära titlar och nyheter finns lite längre ner på startsidan. Man har också placerat slots med megaways samt jackpottar under separata kategorier. Dessutom går det att söka efter valfria titlar, och spara favoriter genom att klicka på hjärtsymbolen som är placerad tillsammans med informationen om varje spel.

När vi klickar på sökrutan dyker plötsligt en större meny upp med fler kategorier. Här hittar vi även bordsspel, videopoker och liveslots. Vi kan också se alla titlar i WOWPot-nätverket samt filtrera spelen utifrån både funktioner och leverantörer.

Genom att hålla muspekaren över spelen kan vi även se både leverantör och RTP för respektive spel, samt få möjligheten att läsa mer om det. Svenska Spel har dessutom placerat en ikon i form av en blixt med texten ”Mer” högst upp i menyn, och där kan vi lära oss mer om allt som har med casinospel att höra i spelbolagets egen casinoskola.

Livecasinot är placerat vid sidan om casinoavdelningen, och där finns mängder av livetitlar från såväl Playtech som Evolution. Som en extra bonus hittar vi livespel från Playtech som sänds direkt från välkända landbaserade casinon i Las Vegas. Svenska Spel har också en egen livestudio i samarbete med Evolution, varifrån de sänder blackjack och roulette med svenska dealers.

Insättningar från endast 25 kronor

Svenska Spel erbjuder insättningar med Swish, VISA, Mastercard samt banköverföring till konton i Swedbank och sparbankerna. Minsta insättningssumma är så lite som 25 kronor, och pengarna kommer nästan alltid in direkt på spelkontot utan avgifter.

I undantagsfall kan insättningen dröja något, men då tipsar Svenska Spel om att uppdatera sidan för att se om saldot på spelkontot har ändrats. Om du däremot har väntat i mer än en halvtimme är det bäst att kontakta kundtjänst för att se vad som har hänt.

Bra att veta! Låga insättningsgränser passar dig som vill testa försiktigt. Jämför villkor hos andra svenska casinon för att hitta vad som passar dig.

Casino helt utan nedre uttagsgräns

Det är möjligt att göra uttag från vårt spelkonto hos Svenska Spel med antingen Swish eller banköverföring. Uttag med Swish sker direkt, medan vi får vänta 1-2 bankdagar om vi väljer traditionell överföring av pengarna till vårt bankkonto.

För att kunna göra uttag till ett bankkonto måste vi först registrera det hos Svenska Spel och verifiera att det faktiskt tillhör oss. Det görs automatiskt via Bankgirocentralen och tar en bankdag. Normalt slutförs verifieringen under eftermiddagarna, och Svenska Spel skickar då ut ett mejl för att informera om att alternativet banköverföring är tillgängligt på spelkontot.

Statligt spelbolag med licens för två casinosajter

Svenska Spel Sport & Casino är bland annat ansvariga för spelbolagets casinoavdelning, och de har en svensk licens från Spelinspektionen som är giltig fram till 2028. Den omfattar även onlinecasinot Momang som erbjuder en mer renodlad Pay’n Play-upplevelse med enbart casinospel.

Eftersom Svenska Spel har svensk licens, och dessutom är ett statligt spelbolag, så erbjuder de en hel del användbara funktioner för ansvarsfullt spelande. Dessutom går det att logga in säkert och tryggt med BankID, och vi behöver därmed inte skapa något traditionellt casinokonto med användarnamn och lösenord.

Tack vare licensen från Spelinspektionen måste Svenska Spel också erbjuda svensktalande support, spel med svenska kronor och skattefria vinster. Vi behöver inte heller vänta flera dagar på vare sig insättningar eller uttag, eftersom möjligheten att använda e-legitimation på sajten också innebär att vi får tillgång till den snabba betalningsmetoden Swish.

Många möjligheter till hjälp men snåla öppettider i livechatten

När vi klickar oss in till Svenska Spels kundservice möts vi direkt av en FAQ-sida där vi kan få svar på frågor om bland annat spel, spelkoll samt insättningar och uttag. Vi uppskattar också sökrutan högst upp som gör det lättare att hitta rätt svar eftersom det finns många frågor att välja mellan.

Det går även att få hjälp via mejl, livechatt eller telefon. Chatten är öppen mellan 13.00 och 17.00 måndag till lördag, och håller sedan helt stängt på söndagar. Telefonsupporten har däremot öppet alla dagar mellan 09.00 och 22.00. Dessutom utlovar Svenska Spel svar via mejl inom 48 timmar.

Det är relativt ovanligt att svenska onlinecasinon erbjuder support via telefon idag, och ännu mer sällsynt med så bra öppettider. Men vi hade verkligen önskat att det gick att få kontakt med personalen i livechatten under fler timmar än vad som är möjligt idag. Som tur är finns i alla fall chattboten Bettan som kan svara på vissa frågor även utanför öppettiderna.

Ovanligt få verktyg för ansvarsfullt spelande

Svenska Spels sida med information om ansvarsfullt spelande kallar de för Spelkoll, och där får vi bland annat 10 riktigt bra tips för att få koll på våra spelvanor. Man erbjuder självklart också de hjälpmedel som är obligatoriska med den svenska licensen. Dit hör insättningsgränser, självavstängningsregistret Spelpaus samt ett självtest från organisationen Stödlinjen.

Svenska Spel har också utvecklat ett eget självtest som går att göra på sidan, och bidrar även med länkar till organisationer där man kan få hjälp och stöd vid spelproblem både som spelare, anhörig och förälder.

Vi är lite förvånade över att Svenska Spel inte har tagit fram ännu fler verktyg för ansvarsfullt spelande eftersom de är ett statligt spelbolag. Flera andra svenska casinosajter har betydligt mer ambitiösa sidor med hjälpmedel i ämnet, men huvudsaken är ändå att Svenska Spel erbjuder de obligatoriska funktionerna i casinot.