Fråga 1: "Hur ofta spelar du nätcasino?"
Denna fråga utgör screeningfrågan. De svaranden som svarat att de spelar casino mer sällan än ett par gånger per år ingår inte i sammanställningen. Värt att notera är att nästan var tionde person (9 %), av de som spelar regelbundet, spelar på nätcasino dagligen.
Fråga 2: "Hur brukar du oftast få reda på nya nätcasinon?"
Bred reklam som TV, radio och reklambanners är fortsatt den vanligaste kanalen för att få reda på nya nätcasinon. Intressant att nämna är att 17 % av de svarande tips på nya nätcasinon från sina vänner och familj.
Fråga 3: "Vilka typer av casinospel föredrar du att spela oftast?"
Betting på sport är den föredragna speltypen hos män (46 %). Bingo är fem gånger populärare hos kvinnor än hos män.
Fråga 4: "Vilken är den viktigaste faktorn för dig när du väljer ett nätcasino?"
De fyra absolut viktigaste faktorerna när svenskar väljer nätcasino är att uttagen kan göras snabbt, bonusarna är attraktiva, spelutbudet är stort och att casinot har svensk licens.
Fråga 5: "Hur viktiga är bonusar och erbjudanden för ditt val av nätcasino?"
Hälften av de tillfrågade anser att bonusar är viktiga i deras val av nätcasino.
Fråga 6: "Vilken betalningsmetod anser du är viktigast när du ska välja ett nätcasino?"
Att Swish blivit populärt bland svenska casinospelare är ingen nyhet, men att hela 75 % väljer den som viktigaste betalningsmetoden är rafflande.
Fråga 7: "Hur viktigt är det för dig att casinot erbjuder verktyg för ansvarsfullt spelande och självavstängning?"
Att enbart strax över hälften anser att verktyg för ansvarsfullt spelande och självavstängning är viktigt anser vi vara oroväckande.
Fråga 8: "Hur viktigt är det för dig att casinot har svensk licens?"
Vi ställer oss här frågan kring varför mindre än hälften av de svarande anser att svensk licens är mycket viktigt. Här behöver svenskarna utbildas mer kring vad det innebär att spela på olicensierade casinon kontra casinon med svensk licens.
Fråga 9: "Pratar du om ditt onlinespelande med personer i din närhet?"
En femtedel av alla tillfrågade berättar bara för sina vänner och familj att de spelat i samband med vinster och 34 % väljer att inte prata om det alls. Bland 18–24-åringarna är dock 57 % öppna med sitt spelande, medan andelen som inte pratar om det ökar hos de äldre grupperna.
Fråga 10: "Vilka nätcasinon anser du är mest pålitliga eller attraktiva?"
De klassiska svenska varumärkena ATG och Svenska Spel är i solklar ledning när det kommer till att uppfattas som pålitliga och attraktiva. Värt att nämna är att dessa är mycket mer populära bland äldre åldersgrupperna medan varumärken som Bet365 och LeoVegas är populärast bland de yngre (18-24 år).
Fråga 11: "Om du fick föreslå en förbättring av ditt favoritcasino, vad skulle det vara?"
På den sista frågan valde vi ett fritextfält för att de svarande skulle kunna ventilera exakt vad de vill se för förbättring hos just sitt favoritcasino. Här är ett urval av de svaren som inkom. Notera att vi inte har frågat vilket vilket som är den svarandes favoritcasino utan dessa ska ses som generella åsikter för svenska nätcasinon i stort.
Många efterfrågar större vinster samt högre procentuell vinst (RTP):
"Hade varit kul att vinna lite oftare. Just nu känns det nästan omöjligt."
"Skulle vilja se fler småvinster. Stora vinster är kul men händer sällan."
Fler svar på området vinster: "Fler små vinster så man vinner något iaf", "Att man vinner oftare, men mindre summor", "Kanske lite lägre jackpotts och fler småvinster", "Sluta med 0,60 öresvinster etc. Minsta vinst borde vara insatsen" och "Större procentutdelning per satsad krona".
Bättre bonusar & slopat omsättningskrav är ett återkommande önskemål:
"Bort med höga omsättningskrav, det gör bara folk besvikna."
"Ge också bonusar till gamla spelare, inte bara nya!"
Fler svar på området bonusar: "Att bonusar inte ska vara ett sätt att lura människor", "Mer bonusar som du kan ta ut i pengar", "Mer omsättningsfria free spins" och "Större bonusar".
Snabbare uttag tycks vara en av de absolut viktigaste faktorerna:
"Snabba uttag är det viktigaste för mig. Jag vill ha mina pengar direkt."
"Swish in, Swish ut – inga krångel."
Fler svar på området betalningar: "Krypto som insättning och uttag", "Satsa på kryptovalutor", "Uttag borde vara 100 kr minimum", "Lättare uttag, ofta behöver man verifiera sig", "Snabbare uttag till mycket lägre gränser" och "Tycker alla ska ha Swish-utbetalning".
Ansvarsfullt spelande är en kärnfråga för många:
"Gör det lättare att stänga av sig när det börjar gå överstyr."
"Hjälp folk att sätta gränser, inte tvärtom."
Fler svar på området ansvarsfullt spelande: "högre åldergräns. typ 23 år", "Att de tar ett STÖRRE ansvar vad gäller spelmissbruk och problemspelande", "Se till att förhindra att folk spelar bort miljoner i spelmissbruk", "Lägre högsta gräns på insättningar", "Bättre koll på mitt spelande ifall jag har spelproblem" samt "Bättre info om hur man slutar spela".
Bättre användarupplevelse och enklare filtrering:
"Borde vara enklare att hitta rätt spel och navigera. För rörigt just nu."
"En bättre app som inte kraschar hela tiden."
Fler svar på området användarupplevelse: "Fler odds på NFL", "Ser oddsen innan betting på Blackjack, roulette", "Mer statistik på oddsbetting", "Bättre webblösning. Enklare att stänga av bakgrundsmusik m.m.", "Kunna logga in på en annan enhet med QR-kod", "Mer alternativ på matchspel", "Inte lika plottrigt på hemsidan. Det blir lite för mycket reklam", "Att man kan stoppa spinnet själv om man vill" och "Att den bättre känner av vilka ligor jag är intresserad av".
En generell spaning är att kunskapen om regelverk och hur ansvarsfullt spelande behöver ökas hos många svenska casinospelare. Många av svaren vittnar om okunskap om hur casinon får dela ut bonusar i det svenska licenssystemet samt hur man effektivt sätter gränser för sitt spelande.
