Frank & Fred Casino

Så lyckas Frank & Fred trots utebliven bonus – vi granskar helhetsupplevelsen

Hos Frank & Fred får du tillgång till en stor sportsbook samt en välfylld casinoavdelning med spel från mängder av leverantörer. Däremot har man valt att bara erbjuda spel från Evolution i sitt livecasino, och även om det är en enormt populär spelutvecklare med många fantastiska livespel så hade det inte skadat med lite mer variation. Vi hade också önskat fler kategorier och filtreringsfunktioner i casinolobbyn för att lättare kunna hitta bland de många spelen.

Vi förstår inte riktigt varför Frank & Fred har valt att skippa välkomstbonusen helt, särskilt eftersom de har möjlighet att dela ut nya bonusar till alla spelare som registrerar sig igen nu när de har fått ny svensk spellicens. Men det kan ha något att göra med att de inte vill uppmuntra till spel i onödan, vilket deras åldersgräns på 21 år också tyder på.

Det är få gånger vi har blivit så imponerade av ett casinos kundtjänst som när vi kontaktade supporten hos Frank & Fred. Personalen svarar blixtsnabbt i chatten, och är dessutom otroligt trevliga och hjälpsamma. Det uppväger med råge bristen på en FAQ-sida, som också kompenseras av den ständigt tillgängliga chattboten.

Frank & Fred-recensionens innehåll

• Registrera dig direkt eller utforska först
• Ingen bonus erbjuds
• Riktigt bra urval av casinospel
• Direkta insättningar med Zimpler eller Swish
• Snabba uttag från 200 kr
• Ny svensk licens
• Snabb och trevlig kundtjänst
• Flera olika verktyg för säkert spel

Välj mellan direkt registrering eller att besöka casinot först

På startsidan hos Frank & Fred får vi två val. Antingen att logga in direkt med BankID för att skapa ett konto, eller att utforska casinot innan vi bestämmer oss för en registrering. Detta uppskattar vi verkligen eftersom det finns mängder av svenska casinosidor, och det kan krävas en del jämförelser innan man hittar sina favoriter.

Efter att slutligen ha klickat på knappen "Börja spela" tas vi direkt till inloggningen med e-legitimation som sker genom att vi skannar en QR-kod. Efter att vi har loggat in får vi ange vår e-postadress och telefonnummer. Sedan är det dags att göra en första insättning, som i regel kommer in direkt på kontot, och ställa in de obligatoriska insättningsgränserna för att få tillgång till hela Frank & Freds casinoutbud.

Tänk på att Frank & Fred har en åldersgräns på 21 år för sina spelare, medan det är tillåtet att spela om pengar redan från 18 års ålder i Sverige. Varje spelbolag har självklart sina regler, men det resulterar i att du som är yngre blir tvungen att välja någon annan av de svenska casinosajterna.

Registreringen hos Frank & Fred i korthet

• Välj om du vill titta runt eller registrera dig direkt.
• Klicka på "Börja spela" och logga in med BankID (via QR-kod).
• Ange e-post och telefonnummer.
• Gör en första insättning och ställ in insättningsgränser.
• Observera att 21-årsgräns gäller hos Frank & Fred.

Startsidan hos Frank & Fred.

Ingen bonus alls i varken casinot eller sportsbooken

Vi lyckades inte hitta någon information alls om något bonuserbjudande på Frank & Fred, och fick till sist ställa frågan till supporten. Svaret blev att de inte erbjuder några bonusar, vilket är lite synd eftersom det närmast är standard på de svenska casinosajterna.

Nyligen har Frank & Fred flyttats över till en ny svensk licens, och är dessutom den enda spelsajten som drivs av spelbolaget UnionJack Limited. Det öppnar upp möjligheten för casinot att dela ut nya bonusar till alla de tidigare spelare hos Frank & Fred som behöver registrera sig på nytt på sajten.

Dessutom behöver spelarna inte välja mellan en bonus hos Frank & Fred och eventuella andra casinon under samma licens, eftersom spelbolaget bara driver ett enda onlinecasino. Därför hade vi väldigt gärna sett att det fanns ett välkomsterbjudande tillgängligt i casinot, och vi hoppas förstås på att spelbolaget ändrar sig i framtiden.

Saknar du bonus hos Frank & Fred och vill hellre ha en sådan? Kolla isåfall in vår lista med bästa casinobonusarna just nu.

Riktigt bra urval av casinospel från 29 olika leverantörer

Innan registrering klickade vi oss runt ett bra tag i Frank & Freds casinoavdelning, och det första intrycket var riktigt bra. Det finns i och för sig inte särskilt många huvudkategorier. Man kan bara välja mellan livecasino och jackpottar högst upp på sidan, även om det förstås också finns mängder av vanliga slots och en hel del bordsspel i utbudet. Men det går också att sortera spelen utifrån spelutvecklare, de populäraste titlarna och de senaste nyheterna.

Lite längre ner finns ramar där våra senast spelade titlar dyker upp som ikoner efterhand som vi testar oss fram genom casinot. Det är en riktigt bra idé som vi inte har sett tidigare i samma utförande. Sedan hittar vi också en sökruta där det går att söka efter valfritt spel eller spelstudio, och den är placerad längst till vänster i huvudmenyn.

Totalt har Frank & Fred casinospel från hela 29 olika utvecklare, vilket garanterar ett spelutbud man inte tröttnar på i första taget. I livecasinot har man däremot begränsat sig till endast Evolution Gaming, och även om det är en riktigt populär spelleverantör så hade vi gärna sett lite mer variation i liveutbudet.

Casinolobbyn är stilren och enkel att navigera.

Direkta insättningar med Zimpler eller Swish

Vid insättningar på casinokontot hos Frank & Fred kan du välja mellan Swish och Zimpler. Båda alternativen möjliggör direkta insättningar från ditt bankkonto till casinot, och det är helt upp till dig vilken du föredrar. Medan överföringar med Swish bekräftas i mobilappen så hjälper Zimpler dig att logga in på din internetbank direkt på casinots hemsida, men båda transaktionerna bekräftas med BankID.

Minsta insättningsbelopp hos Frank & Fred är 200 kronor, vilket är högre än den hundralapp som de flesta andra svenska casinon har som lägsta gräns. Men det handlar ändå inte om så stora summor, så det är förmodligen inget som avskräcker särskilt många spelare.

Tycker du att 200 kr är en för hög lägsta insättningsgräns? Spana isåfall in vår lista med casinon med låg insättningsgräns.

Snabba uttag som oftast godkänns automatiskt

Även vid uttag kan du välja mellan Swish och Zimpler, och lägsta möjliga uttagsbelopp ligger på 200 kronor. Oftast behandlas överföringen direkt, och kommer då in på ditt konto inom några minuter. Men i vissa fall kan det ta längre tid, vilket oftast sker om du vill ta ut riktigt stora belopp eller om du har spelat med en bonus och casinot behöver kontrollera att du verkligen har uppfyllt bonusvillkoren.

Frank & Fred anger på sajten att de strävar efter att behandla varje uttagsbegäran inom 72 timmar, men att det som mest tar fem bankdagar. Det är förstås lång tid att vänta på ett uttag, men huvudsaken är att de allra flesta överföringar sker i stort sett direkt.

Direkta insättningar med Zimpler eller Swish

Vid insättningar på casinokontot hos Frank & Fred kan du välja mellan Swish och Zimpler. Båda alternativen möjliggör direkta insättningar från ditt bankkonto till casinot, och det är helt upp till dig vilken du föredrar. Medan överföringar med Swish bekräftas i mobilappen så hjälper Zimpler dig att logga in på din internetbank direkt på casinots hemsida, men båda transaktionerna bekräftas med BankID.

Minsta insättningsbelopp hos Frank & Fred är 200 kronor, vilket är högre än den hundralapp som de flesta andra svenska casinon har som lägsta gräns. Men det handlar ändå inte om så stora summor, så det är förmodligen inget som avskräcker särskilt många spelare.

Snabba uttag som oftast godkänns automatiskt

Även vid uttag kan du välja mellan Swish och Zimpler, och lägsta möjliga uttagsbelopp ligger på 200 kronor. Oftast behandlas överföringen direkt, och kommer då in på ditt konto inom några minuter. Men i vissa fall kan det ta längre tid, vilket oftast sker om du vill ta ut riktigt stora belopp eller om du har spelat med en bonus och casinot behöver kontrollera att du verkligen har uppfyllt bonusvillkoren.

Frank & Fred anger på sajten att de strävar efter att behandla varje uttagsbegäran inom 72 timmar, men att det som mest tar fem bankdagar. Det är förstås lång tid att vänta på ett uttag, men huvudsaken är att de allra flesta överföringar sker i stort sett direkt.

Våra uttagstester hos Frank & Fred visar att uttag via Zimpler tar mellan 1-6 minuter och Swish-uttagen betalas ut direkt.

Spelbolag med nyförvärvad svensk licens

Frank & Fred är ingen ny spelsajt på den svenska marknaden, utan har funnits med sedan 2018. Men sedan början av december 2024 har de en helt ny svensk licens under spelbolaget UnionJack Limited, som inte driver några andra casinosajter utöver Frank & Fred.

Att casinot fortsätter att ha svensk licens innebär att du som tidigare kan skapa ett konto med BankID, och slippa komma ihåg såväl användarnamn som lösenord. Dessutom är alla vinster skattefria, och du kan alltid få hjälp på svenska under kundsupportens öppettider.

Andra fördelar är att det går att spela med svensk valuta hos Frank & Fred, och att casinot erbjuder en hel del funktioner för säkert och ansvarsfullt spelande så att du kan känna dig trygg på sajten.

Gillar du att betta på sport? Då kommer du gilla sportavdelningen hos Frank & Fred.

Riktigt trevlig supportpersonal som svarar på några sekunder

Frank & Fred erbjuder kundtjänst via både e-post, livechatt och ett svenskt telefonnummer. Supporten har öppet mellan 09.00 och 01.00, och när vi testade livechatten fick vi ett mycket bra intryck av casinots personal. Det enda vi saknar i denna kategori är en FAQ-sida, men det vägs upp av att supporten har så snabb svarstid och att en chattbot svarar på frågor utanför öppettiderna.

Chattrutan finns nere i högra hörnet, och efter att ha klickat upp den fick vi ange vårt namn och e-postadress. Sedan skrev vi in vår fråga och fick svar inom bara några sekunder. Den snabba svarstiden är bara den imponerande, men dessutom var kundtjänstmedarbetaren otroligt trevlig och hjälpsam vilket ger ett riktigt proffsigt intryck.

En bra support kanske inte är helt avgörande för ett casinos framgång, men det är en stor del av hur trygg och säker man känner sig som spelare. Att nästan när som helst kunna få kontakt med kundtjänst och få ett vänligt svar i stort sett direkt är verkligen guld värt som ny medlem på ett casino.

Sida med all information som krävs om ansvarsfullt spelande

På Frank & Freds sida med information om ansvarsfullt spelande kan du lära dig om vad det faktiskt innebär att spela ansvarsfullt, vad det finns för risker med att spela om pengar och hur man vet om man har drabbats av spelproblem.

De erbjuder också flera olika verktyg för säkert spel, till exempel insättningsgränser, tidsgränser och en tillfällig eller permanent nedstängning av spelkontot. Frank & Fred länkar också till det nationella självavstängningsregistret Spelpaus där du kan stänga av dig från allt spel om pengar i hela Sverige, och till organisationen Stödlinjens självtest där du kan testa dig utifrån dina spelvanor.