Frank Casino

Frank Casino – stabilt och smidigt men utan riktig toppkänsla

Frank Casino har funnits ett tag på den svenska spelmarknaden, men har inte riktigt lyckats klättra upp i toppen bland de mest populära svenska casinona. En anledning till detta är förstås den stora konkurrensen, för Frank Casino presterar ändå riktigt bra i de flesta kategorier.

Förmodligen står de inte ut från mängden tillräckligt mycket, men de erbjuder ändå en trevlig casinoupplevelse som de flesta spelare garanterat blir nöjda med. Registreringsprocessen är enkel och smidig, och även om supportens öppettider lämnar en del att önska så svarar personalen nästan på direkten i livechatten.

Vi får också tillgång till en insättningsbonus av en helt okej storlek, men det höga omsättningskravet för bonusen får sägas vara Frank Casinos största nackdel. Annars gillar vi verkligen spelutbudet som bjuder på en stor variation av såväl slots som bordsspel, jackpottar och livetitlar.

Vi rekommenderar därför Frank Casino till dig som söker en stabil och bra casinosajt utan krångel, och som prioriterar ett bra spelutbud och en snabb support men som kanske inte är ute efter den största bonusen med de bästa bonusvillkoren.

Vår recension av Frank Casino

• Två sätt att registrera
• 100% bonus upp till 1 000 kr
• 31 spelleverantörer
• 9 olika insättningsmetoder
• Uttag från 100 kr
• Svensk licens till 2028 – BankID, skattefria vinster & svensk support
• FAQ & livechatt 09–17
• Ansvarsfullt spel

Välj mellan två olika registreringsmetoder

Frank Casino har en relativt enkel och tydlig hemsida, och det är därmed inte svårt att hitta registreringsknappen för att börja skapa ett nytt konto på sajten. Som brukligt är den placerad uppe till höger på startsidan, och när vi klickar där får vi två val.

Antingen kan vi registrera oss på traditionellt vis med e-post, lösenord, telefonnummer och övriga personuppgifter. Det är en ganska lång registreringsprocess i många steg som vi gärna slipper genom att välja att identifiera oss med BankID i stället. Då behöver vi bara fylla i e-post och telefonnummer för att komma igång att spela, och dessutom får vi tillgång till casinots välkomsterbjudande direkt efter att kontot har skapats.

Registreringsprocessen i korthet

• Klicka på registreringsknappen uppe till höger.
• Välj mellan två alternativ:
  – Traditionell registrering med e-post, lösenord, telefonnummer och personuppgifter.
  – BankID-registrering där du bara fyller i e-post och telefonnummer.
• Konto skapas och du får tillgång till välkomstbonusen.

Insättningsbonus med rätt ofördelaktiga villkor

Välkomsterbjudandet hos Frank Casino utgörs av en insättningsbonus på 100 % upp till 1 000 kronor, vilket du säkert känner igen som en riktig klassiker bland casinobonusarna. Men tyvärr har man valt att knyta den till ett ovanligt högt omsättningskrav på 35x, där både bonuspengarna och insättningen måste spelas igenom för att vi ska kunna ta ut några vinster.

Det är också viktigt att komma ihåg att vi som mest får satsa 50 kronor per snurr på slots i casinot för att uppfylla bonusvillkoren. De flesta slotsen bidrar i alla fall med hela insatsen till omsättningskravet, men livespel och vanliga bordsspel räknas endast till 10 procent, och vill du spela videopoker är det bara 5 procent av dina insatser som får räknas med.

Fullt tillräckligt spelutbud med bra filtreringsmöjligheter

En stor del av Frank Casinos spelutbud möter oss redan på startsidan. Förutom standardkategorierna kan vi också välja att se alla fruktautomater, slots med bonusspel, spel med hög RTP och jackpottar på ett och samma ställe. Spelen kommer från totalt 31 olika leverantörer, vilket är mer än nog för att skapa ett intressant utbud med både storfavoriter från NetEnt och Microgaming samt för oss helt nya spel från mindre välkända leverantörer.

Det finns en sökruta överst på sidan, och där gömmer sig även en otroligt bra filtreringsfunktion där vi kan välja titlar utifrån såväl teman som funktioner, leverantör och hur mycket olika spel bidrar till omsättningskravet för välkomstbonusen.

Vi hittar också en kategori vid namn Live-RTP, där vi kan se spelens återbetalningsprocent under de senaste 24 timmarna. Det är en kul funktion som bara finns på ett fåtal andra onlinecasinon, men tänk på att det inte är någon indikation på vilken återbetalningsprocent spelet kommer att erbjuda framöver.

Precis som på de flesta andra svenska casinon så är det slots och spelautomater som står för majoriteten av Frank Casinos utbud. Men vi hittar också en del populära jackpottar såsom Divine Fortune, Mega Fortune Dreams samt många av Red Tigers slots där jackpotten är garanterad att betalas ut dagligen.

I livecasinot har man nöjt sig med spel från Evolution och Authentic Gaming, men vi tycker ändå att utbudet räcker ganska långt. Vi hittar både de senaste varianterna av game shows, många olika versioner av de klassiska bordsspelen och flera VIP-bord, även om antalet livespel hamnar på strax under hundratalet i stället för flera hundra som vissa andra svenska casinon kan erbjuda.

Välj mellan nio olika betalningsmetoder

Hos Frank Casino får vi tillgång till hela nio olika betalningsalternativ, närmare bestämt Trustly, Zimpler, Google Pay, VISA, Mastercard, Maestro, Paysafecard, Neteller och Skrill. Den lägsta insättningssumman är 100 kronor med Google Pay och Trustly, eller 150 kronor med övriga betalningsmetoder, och i vanliga fall kommer pengarna in på spelkontot i stort sett direkt.

I vissa fall kan det däremot ta mellan 10 minuter och två timmar innan transaktionen slutförs, men dröjer det längre tid än så rekommenderar Frank Casino att vi kontaktar deras kundsupport.

Snabba uttag från 100 kronor

Uttag av vinster från Frank Casino kan bara göras med samma betalningsmetod som vi tidigare har satt in pengar med på casinot, vilket är viktigt att tänka på när vi väljer insättningsmetod.

Det lägsta uttagsbeloppet varierar utifrån den betalningsmetod vi väljer, men minimumbeloppet på 100 kronor gäller vid uttag med såväl Trustly som de olika betalkorten.

Majoriteten av alla uttag från casinot genomförs inom bara några timmar, men i vissa fall kan de ta upp till 24 timmar. Snabbast är Trustly och Zimpler som möjliggör transaktioner inom bara några minuter, och längst tid tar det i regel när vi väljer uttag via VISA, Mastercard eller Maestro.

Två svenska onlinecasinon under samma licens

Det spelbolag som driver Frank Casino heter Avento MT Limited, och till samma svenska licens hör också systercasinot SlotV. Licensen är giltig till början av 2028 och är en förutsättning för att vi ska få tillgång till flera unika fördelar som inte erbjuds på de utländska casinosajterna.

Dit hör möjligheten att registrera oss och logga in med den svenska e-legitimationen BankID, vilket medför att vi slipper ladda upp dokument för att verifiera vår identitet innan vi kan ta ut några vinster. Vinsterna förresten – de är alltid helt skattefria, men den fördelen kan vi ju också dra nytta av på andra europeiska onlinecasinon.

Ett annat plus är att casinon med licens från Spelinspektionen alltid måste ha svenska hemsidor och support, och att det ska gå att spela med svenska kronor i majoriteten av spelen. Dessutom får vi tillgång till en hel verktygslåda med funktioner för ansvarsfullt spelande vilket ökar tryggheten väsentligt.

Blixtsnabb support med snäva öppettider

Under frågetecknet uppe till höger på sajten har Frank Casino samlat allt som hör till supportavdelningen. Där hittar vi en länk till FAQ-sidan, livechatten, casinots e-postadress samt konton på både Facebook och Telegram.

På FAQ-sidan kan vi både se en hel del frågor i olika kategorier samt söka bland frågorna med fritext för att lättare hitta svar på eventuella problem eller funderingar. Annars är det smidigt att klicka upp livechatten, som är öppen mellan 09.00 och 17.00, där vi först möts av en AI-assistent som kan svara på de vanligaste frågorna.

Vid vårt test av Frank Casino ville vi ändå få kontakt med en kundtjänstmedarbetare, och därför bad vi AI-assistenten att koppla ihop oss med någon ur personalen. Det tog sedan inte mer än några få sekunder innan vi kunde ställa våra frågor och få snabba svar direkt i livechatten.

Relativt få verktyg för ansvarsfullt spelande

Att kunna spela ansvarsfullt är en rättighet på casinon med svensk licens, men det är endast insättningsgränser, självtest och möjligheten att ta en spelpaus som är obligatoriska funktioner. I övrigt kan spelbolagen själva lägga till de verktyg som de vill erbjuda sina spelare, men hos Frank Casino har man inte lagt till lika många hjälpmedel som vissa andra casinosajter.

Vi får en överblick över en hel del tecken som kan tyda på spelproblem, varningssignaler på att någon har ett spelberoende och tips på vad vi kan göra om vi får kännedom om att någon minerårig spelar om pengar. Dessutom länkar Frank Casino till ett par oberoende organisationer vi kan vända oss till för ytterligare hjälp.

Utöver insättningsgränsen kan vi också ställa in en förlustgräns, inloggningsgräns samt aktivera reality check som ger oss en påminnelse om hur mycket vi har vunnit och spelat för under en viss tid. Sist men inte minst är det även möjligt att stänga av sitt konto permanent eller under en kortare eller längre perod.