Hur bra följer casinona omsorgsplikten kring insättningar?

Omsorgsplikten är en viktig del av Sveriges spellag. Nu påbörjar Spelinspektionen tillsyn av hur bra utvalda casinon lever upp till omsorgsansvaret beträffande insättningsgränser. Den här gången finns ett särskilt fokus på ungas insättningar. Läs mer!

Det tåls att upprepas: Spelinspektionen har många saker på gång. I strävan efter en tryggare spelmarknad får de licensierade casinosidorna allt tydligare riktlinjer. Därmed kan de också fullfölja sin omsorgsplikt gentemot spelarna bättre.

Häromdagen kunde du läsa om de skärpta Spelpauskontroller som är på väg att införas. Myndigheten har gett casinosidorna klarare riktlinjer kring när, hur och varför kontrollerna ska utföras.

I samma skede påbörjade Spelinspektionen även tillsyn av insättningsgränser. Granskningens huvudsakliga fokus ska ligga på unga spelares insättningar.

”I tillsynen granskar vi hur licenshavare efterlever kravet i 11 kap. 5 § spelförordningen (2018:1475) att kontakta spelare som anger en insättningsgräns över 10 000 kronor per månad”, skriver myndigheten i sitt nyhetsflöde.

Fyra licensierade spelbolag kommer ingå i granskningen – som inte innebär att någon gjort något fel:

• CoinToss Limited
• Kaprifol Services Limited
• Mr Green Limited
• Mr Vegas Ltd

Omsorgsplikten – en viktig del av spellagen

Sveriges spellag syftar främst till att ge ett starkt konsument- och spelarskydd. Där är omsorgsplikten ett av de viktigaste redskapen – och den är de svenska casinonas skyldighet:

”En licenshavare ska säkerställa att sociala och hälsomässiga hänsyn iakttas i spelverksamheten för att skydda spelare mot överdrivet spelande och hjälpa dem att minska sitt spelande när det finns anledning till det (omsorgsplikt). I omsorgsplikten ingår att motverka överdrivet spelande genom fortlöpande kontroll av spelbeteende. Licenshavare ska i en handlingsplan redovisa hur omsorgsplikten ska fullgöras”, kan du läsa i 14 kap. 1 §.

Det finns fall där domstolar bedömt att nätcasinon brustit i sin omsorgsplikt genom att inte motverka överdrivet spelande.

Casinona måste skydda spelarna vid behov

Vad många kanske inte vet är att ansvarsfullt spelande är en förlängning av omsorgsplikten. Genom följande funktioner kan spelarnas vanor enklare (själv)regleras:

• Självtest
• Spelgränser
• Spelpaus

Om ett svenskt casino identifierar ett potentiellt problemspelande hos en av sina spelare är det dess skyldighet att använda individanpassade lösningar. Nätcasinot kan exempelvis begränsa spelarens tillgång till betalningar, spelutbud och till plattformen i stort.

Exempel på problematiska beteendemönster kan vara att insättningsgränsen höjs successivt, att förluster jagas eller att uttag avbryts självmant.

Ökad tillsyn av ungas spelande om pengar

Det finns ett särskilt skäl till att Spelinspektionens tillsyn i synnerhet gäller ungas spelande. Spelare i åldrarna 18 till 24 år bedöms nämligen kunna vara en extra utsatt riskgrupp, enligt Folkhälsomyndighetens Spelprevention.

Nu är det just denna åldersgrupp spelmyndigheten vill överblicka – och inte minst hur de licensierade aktörerna fullföljer sitt ansvar gentemot den.

I Sverige är omyndigt spelande strikt förbjudet. Den generella åldersgränsen är 18 år. Eftersom BankID är obligatoriskt vid registrering och inloggning på casinon kan effektiva ålderskontroller utföras.

Omsorgsplikten kan ta sig olika starka uttryck på de olika svenska casinosidorna. En del aktörer reglerar sig själva ganska strängt, andra är en aning slapphäntare. Men genom Spelinspektionens tillsyn och de allt fler skärpta riktlinjerna går Sverige sannolikt mot en än mer reglerad marknad.