Europeiska spelbolag satsar allt mer på spelarnas säkerhet
Enligt uppgifter i en ny hållbarhetsrapport från European Gaming and Betting Association (EGBA) spelar allt fler ansvarsfullt på onlinecasinon och bettingsajter. Det blir vanligare att spelbolagen inför personliga säkerhetsmeddelanden, som många gånger också är individuellt anpassade, och en stor del av spelarna väljer också frivilligt att aktivera verktyg för ansvarsfullt spelande.
Snabbversion
- EGBA:s nya hållbarhetsrapport visar att stora europeiska (och svenska) spelbolag tar tydliga steg mot säkrare spelande och bättre skydd mot skadliga spelvanor.
- Under 2024 skickades 100 miljoner säkerhetsmeddelanden (+48 %), där 28 % var personliga och kopplade till individuella spelmönster – något som enligt EGBA påverkar 42–46 % av kunder med högriskbeteenden.
- 69 % av kunderna använder verktyg för ansvarsfullt spel (hälften frivilligt), oftast insättningsgränser, samtidigt som bolagen bidrog med 148,9 miljoner euro till utbildning, behandling och forskning mot spelproblem.
Stora svenska spelbolag sätter en ny standard för säkert spel
EGBA är en branschorganisation som utgörs av åtta av de största spelbolagen i Europa, som tillsammans står för omkring 30 procent av intäkterna på den europeiska marknaden för spel om pengar. Där ingår såväl Bet365 som Betsson Group, Kindred och LeoVegas som driver ett stort antal svenska casinosajter.
Ett av organisationens mål är att uppmuntra till säkert och hållbart spelande, och nyligen har de offentliggjort sin senaste hållbarhetsrapport som visar att medlemmarna tar stora steg åt rätt håll när det gäller att skydda spelarna från skadliga spelvanor.
Personliga säkerhetsmeddelanden blir allt vanligare
En åtgärd som har haft särskilt positiv effekt är de personliga meddelanden som skickas till spelarna för att uppmuntra till ansvarsfullt spelande. De flesta av dem levereras via popup-meddelanden, men även e-post används av spelbolagen för att kommunicera kring säkra spelvanor. Enligt rapporten från EGBA var 28 procent av säkerhetsmeddelandena dessutom personliga och baserade på spelarnas individuella spelvanor.
Totalt skickade EGBA:s medlemmar ut 100 miljoner säkerhetsmeddelanden till europeiska spelare under 2024, vilket är en ökning med hela 48 procent jämfört med 2023.
"Vi är särskilt nöjda med framstegen kopplade till personliga säkerhetsmeddelanden, och vår rapport visar att de har positiv påverkan på mellan 42 % och 46 % av kunderna som uppvisar högriskbeteenden", säger EGBA:s generalsekreterare Maarten Haijer.
En stor andel av spelbolagens kunder använder sig av verktyg för ansvarsfullt spelande
Hållbarhetsrapporten visar även att 69 procent av spelbolagens kunder använder sig av de tillgängliga verktygen för säkert spel, varav hälften gör det helt frivilligt. Det är en ökning med hela 28 procent på bara ett år. Det vanligaste verktyget är insättningsgränser, som väljs av nästan två tredjedelar av de spelare som självmant väljer att aktivera verktyg för ansvarsfullt spelande.
De europeiska spelbolagen bidrog också med 148,9 miljoner euro till utbildning, behandling och forskning för att förebygga skadligt spelande inom Europa under 2024, vilket är mer än hälften av totalsumman för de senaste fem åren. Det innebär att spelbolagen idag tar större ansvar för såväl förebyggande åtgärder som direkta insatser för att hjälpa sina kunder att spela säkrare.
